天津公安民生服务平台

天津公安民生服务平台是一款集线上办事与生活服务于一体的综合性警务应用软件，它整合了违章查询、记分查看、身份证与出入境证件办理进度追踪、失物招领及走失人口案件跟进等多项功能，让市民能够随时随地通过手机高效处理公安相关业务，大大提升了政务服务效率与便利性，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的便民目标。

软件亮点

1、该应用涵盖机动车交通违法查询等网页端功能，并在警务地图板块详细展示所有窗口单位的地址及联系电话。

2、应用还设有私人定制服务，市民实名注册后，系统将即时核实并推送其名下机动车的违法信息至客户端。

3、对于即将到期的身份证、驾驶证、护照等证件，系统会提前一个月向注册用户发送换证提示信息。

4、若用户未及时办理，系统还将在到期前一周再次提醒，从而真正实现精准、人性化的公安信息服务。

软件优势

1、实名制认证，确保身份准确性，升级改版后的平台将引入实名认证机制，通过与银行机构和支付平台的征信系统对接，确保网站服务对象身份的唯一性和准确性。

2、警务地图栏，可导航去窗口单位，为方便市民的使用需求，特地推出手机APP，不仅包含网页版的功能，如机动车交通违法查询、办理出入境证件网上预约、局长信箱、警务咨询等，还在警务地图栏目里将所有窗口单位地址和电话进行公示，市民可通过地址导航功能找到要办理业务的窗口单位位置。

3、车辆违法，系统第一时间推送，平台应用的私人订务主要体现在，市民只要注册成为天津公安民生服务平台的实名制用户后，其名下的机动车经核实发生违法情况后，系统会在第一时间将违法情况推送至已注册人的手机客户端。

4、证件过期，系统提醒换证，如果注册用户的身份证、驾驶证、护照、港澳通行证等，由天津市公安局核发的证件即将到期、需要换领新证时，系统也会提前1个月通过APP推送提示信息，对于仍未及时办理的，系统还会在临近一周时进行再次提醒，真正实现公安信息的“点对点”人性化服务。

5、实时查看案件办理进度，为保障群众的知情权、参与权、监督权，平台2.0版开通了“案件查询”栏目。点此功能，当事人可查询公安机关受理的行政案件、刑事案件的受立案、办理进度、处理结果等。

6、与社区责任民警直接交流，新版“平台”搭建了173个“网上警务室”，公布了社区责任民警电话、照片，群众可使用“社区安全我要说”功能与社区责任民警直接交流，实现沟通民意“键对键”、服务群众“零距离”。

7、民警处警不力可直接投诉，可通过“投诉民警”“我要信访”等网上民意反映渠道，通过网上接收、网下办理的民意收集，进一步加大对公安机关有警不接、接警不处或处警不及时、有案不立、立而不查等执法不作为问题的监督，进一步提升公安机关的执法公信力，拓宽与民沟通渠道。

软件特色

1、亮点一：车辆违法，系统第一时间推送。平台APP应用的私人订制服务主要体现在，市民只要注册成为“天津公安民生服务平台”的实名制用户后，其名下的机动车经核实发生违法情况后，系统会在第一时间将违法情况推送至已注册人的手机APP客户端。

2、亮点二：警务地图栏，可导航去窗口单位。为方便市民的使用需求，“天津公安民生平台”2.0版还推出手机APP，不仅包含网页版的功能，如机动车交通违法查询、办理出入境证件网上预约、局长信箱、警务咨询等，还在警务地图栏目里将所有窗口单位地址和电话进行公示，市民可通过地址导航功能找到要办理业务的窗口单位位置。

3、亮点三：民警处警不力可直接投诉。可通过“投诉民警”“我要信访”等网上民意反映渠道，通过网上接收、网下办理的民意收集，进一步加大对公安机关有警不接、接警不处或处警不及时、有案不立、立而不查等执法不作为问题的监督，进一步提升公安机关的执法公信力，拓宽与民沟通渠道。

4、亮点四：证件过期，系统提醒换证。如果注册用户的身份证、驾驶证、护照、港澳通行证等（由天津市公安局核发的）证件即将到期、需要换领新证时，系统也会提前1个月通过APP客户端推送提示信息，对于仍未及时办理的，系统还会在临近一周时进行再次提醒，真正实现公安信息的“点对点”人性化服务。

5、亮点五：实名制认证，确保身份准确性。升级改版后的平台将引入实名认证机制，通过与银行机构和支付平台的征信系统对接，确保网站服务对象身份的唯一性和准确性。

6、亮点六：与社区责任民警直接交流。新版“平台”搭建了173个“网上警务室”，公布了社区责任民警电话、照片，群众可使用“社区安全我要说”功能与社区责任民警直接交流，实现沟通民意“键对键”、服务群众“零距离”。

7、亮点七：实时查看案件办理进度。为保障群众的知情权、参与权、监督权，平台2.0版开通了“案件查询”栏目。点此功能，当事人可查询公安机关受理的行政案件、刑事案件的受立案、办理进度、处理结果等。

软件功能

1、办事分类：将所有的办事窗口按照种类进行划分，用户可以办理个人事务以及企业事务；

2、办事预约：支持在线预约公安局相关业务的办理时间，通过线上预约即可实现线下办事；

3、进度查询：可以随时在线查询各类事务的最新办事进度，用户随时能够掌握业务的办理情况；

4、办事评价：用户可以通过线上为各个部门的服务进行评价，能够通过评价的形式反馈服务；

5、电子证件：可以在线激活个人的电子身份证件，在日常生活中可以随时找到电子证件出示；

6、办事指南：对所有的常见业务办理流程进行说明，用户可以根据介绍说明逐步进行办事。

软件测评

天津公安民生服务APP百姓端为用户提供了多项便利功能，让您能够实时查阅最新的警务动态、通知公告及警方报道信息，同时支持查询车辆违章记录、驾驶员记分情况、身份证和出入境证件办理进度、走失人口信息、案件进展、司法鉴定结果以及失物招领挂失等实用服务，实名认证后还可生成专属的公安大数据个人报告，全面助力市民便捷生活。