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京东购买极路由的三包政策是什么?

尊敬的用户,您好!

非常感谢您对极路由的支持!


退换机:自购买之日起7天内,支持无理由退机,15天内经与客服联系确认问题后,可换同型号新机一台;在京东申请即可;


维修:京东维修周期较长(大约需要30天),通常建议登陆极路由官方网站申请维修服务;操作方法是:在浏览器登陆 http://store.hiwifi.com/ 打开网址后使用极路由账号登陆,登陆后点击右上角“我的订单”,再点击页面左侧的“我的服务单”,进入后即可看到申请售后的按钮。

保修日期计算方法:路由器自激活日期开始计算(激活日期登陆app.hiwifi.com,点击路由器信息中查询),主机保修三年,配件保修一年,配件包括网线(随机标配)、电源适配器、数据线、天线;


如有问题请致电客服热线:4006024680(服务时间:10:00~19:00)


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