常见问题 > 故障排查 > 断网相关

有线断网

如果您遇到有线断网的问题,可以先按照以下操作先尝试处理下:

  1. 观察路由器的网络灯是否正常点亮,如果没有点亮请您先检查路由器网口的网线是否松动;

  2. 使用入户网线直接连接电脑检查是否可以上网,如果不能上网,请您联系运营商;如果可以正常上网,请您登录极路由后台,点击外网设置,重新保存一下上网配置;

  3. 电脑有线连接路由器,之后在极路由后台点击高级设置,再点击MAC地址克隆,进入后选择复制后保存;

如以上方法均无效,您可联系客服热线4006024680(服务时间:10:00~19:00)


公司简介

联系我们

微信公众号